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La Foire aux Questions

Voici les réponses à quelques questions que vous vous posez peut-être.
Cette partie s’étoffera en fonction des questions qui me seront remontées via la messagerie.

Les Bijoux

Quelles sont les matières utilisées ?

Les bijoux sont-ils lourds à porter ?

Quelle est la matière des supports (chaîne, bracelet…) ?

La longueur des colliers peut elle être modifié ?

Pour les boucles d’oreilles, les embouts « stoppeurs » sont-ils fournis ?

L’entretien des bijoux

Les créations sont réalisées à la main avec le plus grand soin et sont rigoureusement vérifiées, contrôlées avant leur expédition.
Bien que solide, il faut se rappeler que les créations ne sont pas incassables et qu’elles méritent quelques attentions de votre part afin de rester éclatantes de beauté :).

Quels sont les gestes à adopter pour prendre soin de mes bijoux ?

Ma commande

Comment créer un compte client ?

Comment sont emballés les bijoux ? Et les objets de décorations ?

Que signifie les options sur les fiches des bijoux ?

Je souhaiterais faire « une commande personnalisée », est-ce possible ?

Où en est ma commande ?

Tarif

Quel sera le coût d’envoi de ma commande ?

Paiement

Quel est le moyen de paiement mis en place sur le site ?

Je n’ai pas de compte Paypal, je ne peux pas passer commande ?

Livraison

Quel est le délai estimé de livraison ?

Service client

Comment joindre le service client pour toute demande ?

J’ai reçu ma commande, mais le produit ne me convient pas, que faire ?

Et après ?

Après votre passage, gardons le contact.


Vous avez passé un bon moment chez Les Flots de Jade ?

Vous avez trouvé votre bijou coup de cœur et vous souhaitez partager cette découverte, postez les photos de vos bijoux sur Instagram avec le hashtag #lesflotsdejade.

C’est toujours un plaisir de savoir que la création est appréciée et mise en valeur à vos côtés.

Vous souhaitez être informés des nouveautés afin de pouvoir en bénéficiez avant tous le monde ? Vous souhaitez connaitre les dates des ventes privées ?

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